【澳大利亚】eBay提供简单的步骤帮助卖家满足欧洲监管规定

更新企业卖家（business seller）帐户以符合欧洲《数字服务法案》（Digital Services Act）规定

《数字服务法案》（Digital Services Act）是欧盟委员会为促进消费者保护而制定的一项法规。欧洲法律规定，对于向欧洲买家销售的物品，所有使用在线零售平台（包括eBay在内）的企业卖家（business sellers）必须在物品刊登中添加企业的详细联系 方式。

自2024年初起，如果您是注册企业卖家（business seller）并且向欧洲买家销售物品，对于销售至欧洲境内的物品，卖家必须在物品刊登中显示企业的详细联系 方式。eBay了解，确保掌握新的或更新的法规可能是很难追踪并且需要时间。为此，eBay提供简单的步骤，供卖家添加企业自定义联系信息。

卖家需要做些什么

·   登录My eBay中的帐户设置，并导航至名为“企业公开信息（Public business information）”的新页面。

·   添加卖家企业的完整联系信息，包括企业名称和地址。eBay系统将根据卖家注册为企业卖家（business seller）时添加的信息预先填充卖家经过核证的企业电话号码和E-mail地址。卖家可以根据需要更改eBay系统预先填写的电话号码和E-mail地址。如适用，eBay建议卖家使用企业客户服务信息。

·   如果卖家将物品销售给欧洲买家，他们将能够在物品刊登中找到卖家企业的详细联系 方式。

通过分享企业详细联系 方式，卖家将赢得欧洲买家的信任，并在《数字服务法规》于2024年初正式生效之前提前作好应对准备，确保符合欧盟法规。

常见问题

什么是《数字服务法案》（Digital Services Act）？

欧盟委员会已通过《数字服务法案》（Digital Services Act，简称“DSA”），旨在向欧洲消费者提供更多的保护和透明度。DSA法案是一项新法律，适用于各种数字平台，包括在线零售平台（如eBay）。更多关于DSA法案的详情可以在欧盟委员会网站上找到。

哪些卖家必须向欧洲买家提供企业信息？

如果您在eBay平台上已注册为企业卖家（business seller），并且物品刊登符合供欧洲买家购买的条件，那么卖家必须提供企业信息。自2024年初起，企业卖家信息将显示在可供欧洲买家购买的物品刊登中。

哪些信息将显示在我的物品刊登中？

卖家企业名称、企业地址、经过核证的E-mail地址和电话号码及企业注册号码（如相关）将显示在可供欧洲买家购买的物品刊登中。此外，如适用，eBay建议卖家添加企业客户服务联系信息（如电话号码和E-mail地址）。

为什么必须在物品刊登中提供我的企业信息？

根据《数字服务法案》的规定，这是必须进行的一项更新。通过在物品刊登中显示企业信息，卖家将符合DSA法案的目标，以提高透明度和增加买家信任。

为了帮助企业卖家（business sellers）符合《数字服务法案》的规定，eBay将提供简单的步骤，供卖家在My eBay的帐户设置（Account Settings）中添加面向买家的信息。面向公众的卖家信息将出现在卖家可供欧洲买家购买的物品刊登中。

我是否可以根据需要更改eBay系统自动预先填写的信息？

是的，卖家将能够更改eBay系统自动预先填写的E-mail地址和电话号码。

关于向欧盟买家公开提供我的企业信息方面是否有任何例外情形？

注册企业卖家（business sellers）在此方面无任何例外情形。所有在线零售平台（包括eBay在内）必须遵守此法规才能向欧盟买家提供服务。

如果在家里工作，我是否仍然必须提供企业信息？

是的，如果您已注册成为eBay企业卖家（business seller），卖家必须提供面向买家的信息。面向公众的卖家信息将通过链接显示在卖家可供欧洲买家购买的物品刊登中。根据新法规，对于eBay平台上可供欧盟买家购买的物品刊登，eBay在2024年初向欧盟买家提供的物品刊登中包含这些信息，这意味着卖家必须添加这些详情。

原文链接：https://www.ebay.com.au/sellercentre/aussie-seller-news/september-2023/digital-services-act